Chatbot Script for Blogger 2022 | Apple Point

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तकनीकी रूप से बोलते हुए, एक चैटबॉट ("चैट रोबोट" से प्राप्त) एक कंप्यूटर प्रोग्राम है जो मानव वार्तालाप को आवाज या पाठ संचार के माध्यम से अनुकरण करता है।

इन कार्यक्रमों को विभिन्न तरीकों से अनुकूलित और उपयोग किया जा सकता है। हम में से अधिकांश अपने उपभोक्ता जीवन में ग्राहक सेवा के लिए बॉट से परिचित हैं, और एसएमएस,
फेसबुक मैसेंजर, व्हाट्सएप और वीचैट जैसे लोकप्रिय चैट और मैसेजिंग प्लेटफॉर्म से भी परिचित हैं।
चैटबॉट के साथ, लोग किसी व्यक्ति (उदाहरण के लिए एक बिक्री प्रतिनिधि या एक सहायता एजेंट) के साथ बातचीत कर सकते हैं, या एक सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम के साथ बातचीत कर सकते हैं जो उन्हें जल्दी से उत्तर खोजने में मदद करता है।

चौबीसों घंटे तत्काल प्रतिक्रिया देने की क्षमता के साथ, चैटबॉट अधिक जटिल प्रश्नों के लिए अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता को लागू करने के लिए ग्राहक सहायता टीमों को मुक्त करते हैं।

How do chatbots work?

चैटबॉट के शुरुआती उदाहरणों में से एक एलिज़ा नामक एक कार्यक्रम था, जिसे मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी के प्रोफेसर जोसेफ वेइज़नबाम ने 1960 के दशक के मध्य में एक मनोचिकित्सक का अनुकरण करने के लिए बनाया था। कीवर्ड और पैटर्न मिलान का उपयोग करते हुए, एलिजा ने एक स्क्रिप्ट के आधार पर सरल ओपन-एंड उत्तरों के साथ उपयोगकर्ता के टाइप किए गए प्रश्नों का उत्तर दिया।

बाद में चैटबॉट मॉडल में स्मार्टरचाइल्ड शामिल था, जिसे 2000 के दशक की शुरुआत में एओएल इंस्टेंट मैसेंजर के डेस्कटॉप संस्करण के हिस्से के रूप में पेश किया गया था। SmarterChild एक प्राथमिक डिजिटल सहायक था, जो मूवी शोटाइम और मौसम रिपोर्ट जैसी अनुरोधित जानकारी प्राप्त कर रहा था।
वर्षों से, डेवलपर्स ने अधिक परिष्कृत तकनीकों को शामिल किया है ताकि चैटबॉट लोगों के प्रश्नों को बेहतर ढंग से समझ सकें और अधिक उपयोगी प्रतिक्रियाएं प्रदान कर सकें।

जबकि आज के बॉट अभी भी सभी ग्राहक प्रश्नों को संभाल नहीं सकते हैं, वे अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं या सीधे कार्य कर सकते हैं।

What is an artificial intelligence (AI) chatbot?

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के क्षेत्र में महत्वपूर्ण प्रगति के कारण चैटबॉट सिस्टम बहुत अधिक परिष्कृत हो गए हैं। भारी मात्रा में डेटा और सस्ती प्रसंस्करण शक्ति का उपयोग करके, एआई और संबंधित तकनीकों - जैसे मशीन लर्निंग - चैटबॉट्स की समझ और निर्णय लेने की गुणवत्ता में नाटकीय रूप से सुधार करने में मदद करते हैं।

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